Después de arrasar en Internet con su adictivo formato de videos cortos, la popular plataforma para compartir videos TikTok podría dar un paso estratégico para expandir su influencia más allá del ámbito de las redes sociales. De acuerdo a un informe de Semafor, la empresa propiedad de ByteDance se está preparando para enfrentarse a algunos de los actores más destacados en el espacio del comercio electrónico lanzando su propia tienda en línea en los EE. UU. el próximo mes. Si bien no hay detalles concretos en torno a este interesante movimiento, el informe indica que esta tienda online se integraría con la versión estadounidense de la aplicación TikTok.
Dado que los usuarios de TikTok en EE. UU. pasan un tiempo considerable en la aplicación, la integración de una tienda en línea dentro de la aplicación existente permitirá a TikTok obtener ingresos directos de su base de 150 millones de usuarios en EE. UU. Si bien no sabemos cómo TikTok pretende integrar su tienda en línea dentro de la aplicación, la idea básica detrás de la medida sería permitir que su audiencia masiva descubra, explore y compre productos sin tener que salir de la aplicación.
En particular, esta próxima tienda en línea sería diferente de la función TikTok Shop existente de TikTok, que es esencialmente un mercado para que las marcas vendan sus artículos en TikTok, y la plataforma solo actúa como intermediaria. Con la próxima TikTok Store, la empresa pretende vender productos físicos directamente al consumidor.
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Una vez que la nueva tienda de TikTok entre en funcionamiento en los EE. UU., los usuarios obtendrán acceso a una pestaña de comercio electrónico dedicada dentro de la aplicación. Esta pestaña contará con una amplia gama de productos de la tienda de terceros existente de TikTok y de su propia tienda. Además, los usuarios podrán gestionar sus compras y realizar un seguimiento de sus pedidos directamente desde esta pestaña.
Si bien es innegable que TikTok cuenta con un tremendo éxito como plataforma de redes sociales, aventurarse en el comercio electrónico puede presentar desafíos. TikTok parece tener como objetivo no solo seleccionar el inventario para la tienda en línea, sino también establecer un sistema independiente de gestión de la cadena de suministro y distribución para entregar productos a los consumidores. Estas facetas del comercio electrónico ya han sido dominadas por sus rivales, lo que hace que lograr operaciones fluidas desde el principio sea una tarea formidable, incluso para las empresas con buenos recursos.
Teniendo en cuenta el desempeño relativamente modesto de la tienda TikTok existente de TikTok, este nuevo movimiento podría ser un cambio estratégico para probar las aguas en el ferozmente competitivo espacio del comercio electrónico. Sin embargo, TikTok necesita abordar algo más que el interés de los consumidores al lanzar su plataforma de comercio electrónico. Será intrigante observar cómo el gobierno de EE. UU. percibe esta medida, particularmente porque TikTok ha indicado que muchos de los artículos que planea vender en la plataforma provienen de China.